Medio Interactive nachystalo nové školení influcencer marketingu. Hned na první termín jsem se zajel podívat, abych pochytil, jak na to. Protože v téhle oblasti se moc neorientuji.
Přednášeli nám dvě dámy — Adéla Marešová a Dominika Lukášová (obě ze Sun Marketingu — navíc se vše konalo i v kancelářích Sunu –, což nejen mě na začátku docela zmátlo, když jde o školení Media :-).
Na školení (workshopu) se sešla zajímavá skupinka lidí — agentury (Igloonet, Proficio, Medio, RobertNemec.com = já), inhouse lidi (Maternia, Hlídačky), freelanceři (Michal Krutiš), nebo Bára Urbanová, která provozuje escape game BrainFAQ v Brně.
Následuje přehled toho, čemu se workshop věnoval.
Kdo je influencer
Influencer (česky ovlivňovatel nebo vlivný uživatel) je osoba, která svým chováním a jednáním ovlivňuje lidi ve svém okolí. Tak nějak by mohla znít formálnější definice. Převedeno do internetové mluvy, jde o člověka, který má hodně fanoušků/followerů/…, kteří mu naslouchají, přebírají jeho názory (nebo s nimi polemizují). Tím má influencer vliv na jejich mínění.
Proč investovat do influencerů čas a peníze?
Podle studie platformy Bloglovin jsou uživatelé ochotni zaplatit o 9 % více za produkty, které vidí u influencera. (Výzkum byl na cílovce 22 tisíc žen z celého světa.)
Lidé věří více lidem, které znají (třeba jen virtuálně), než reklamám. Díky tomu pomohou s budování brandu inzerentům.
A lidi od SEO mohou také potěšit zpětné odkazy.
Influencer marketing v Česku = jen Instagram?
Na workshopu zaznělo, že pro influencer marketing je nejvhodnější Instagram, kde je aktuálně cca 1,5 milionu českých uživatelů. Instagram oslovuje podle školitelek nejvíce ženy ve věku 18-24 let, které žijí ve větším městě.
Každopádně Instagramu se následně věnovala velká část školení. V rámci cílové skupiny popsané výše se prý Facebook oproti Instagramu tolik nevyplatí (menší dosah, méně interakcí,…).
Menší část se workshop věnoval i YouTube. Pár čísel:
- v ČR 4,9 milionu aktivních uživatelů měsíčně,
- 63 minut sledování videí / týden (průměr na uživatele),
- ve věkové skupině 15-20 let sleduje vloggery 80 % uživatelů,
- = ideální pro mladší cílovku.
Obecný proces, jak influencery vybírat, komunikovat s nimi a vytvářet kampaně je ale aplikovatelný nehledě na určitou sociální síť nebo platformu.
Jak vyhodnocovat influencer marketing?
Když do nečeho investujete, tak je potřeba i zhodnotit dopad. Spolupráce s influencery se nejčastěji vyhodnocuje pomocí následujících metrik:
- zvýšení povědomí o značce (zobrazení, dosah, sledovanost, čtenost, nárůst fanoušků,… = statistiky z Instatories, Instagramu, FB, YouTube + případně data z Google Analytics bloggerů),
- dokončení akce na webu inzerenta (nezapomeňte odkazy otagovat).
V rámci spolupráce je dobré si také pohlídat:
- Bylo ze strany influencera vše na čas a spolupracovalo se s ním dobře?
- Byla jeho komunikace/příspěvky věrohodná (nebo naopak strojená a je jasné, že jde o reklamu)?
- Používal správné hashtagy?
- Kolik lidí zhlédlo celé video (když je moje značka zmíněná až na konci videa, ale to dokouká jen 5 % lidí, tak z toho moc nemám)?
Jak vybrat správného influencera
Důležité je si na začátku definovat cíle a znát svoji cílovou skupinu. Od toho se potom odvíjí další kroky. Byly představeny dva nejčastější cíle:
- rychlý boost = potřebuji hodně známé influencery,
- organická kampaň = více menších influencerů (mikroinfluencerů).
Podle těchto parametrů už poté můžeme tvořit seznam.
Kde najít influencery
Můžeme samozřejmě bloudit po sítích, googlovat apod., ale rychlejší možnosti jsou přes specializované weby a služby:
- IndaHash — mezinárodní platforma propojující inzerenty s influencery na Instagramu, Facebooku a Snapchatu,
- Lafluence — česká platforma, která má ambice propojit influencery napříč sociálními sítěmi (Facebook, Instagram, blogy, Snapchat, YouTube,…) s inzerenty. Ti si napřímo poté domluví podmínky spolupráce.
- www.blogerky.cz — databáze CZ bloggerek,
- www.blogerroku.cz — soutěž o bloggera roku,
- www.blogerkaroku.cz — soutěž o bloggerku roku,
- diskuzní fóra, poskytovatelé blogů – např. blog.cz apod.,
- žebříček Forbes 77.forbes.cz,
- agentura Elitebloggers, která vám pomůže i s kampaní.
Domluvení spolupráce
Když máme seznam influencerů, můžeme je začít oslovovat a domlouvat spolupráci. Co si v komunikaci pohlídat:
- nejdříve si o daném člověku něco zjistěte — projděte jeho příspěvky, zjistěte, na co slyší,
- napište personalizovaný e-mail — představte typ spolupráce a rovnou navrhněte odměnu (barter nebo finance),
- v prvním kontaktu raději vykejte i když jde o teenagera,
- nevolejte — takhle skupina lidí chce řešit vše přes e-mail,
- známější influenceři v tom už umí chodit, takže si klidně nechte poradit s návrhem kampaně, bude potom více autentická.
Důležitá poznámka — ke spolupráci s influencerem byste se měli přiznat. Nejčastěji se to dělá přidáním hashtagu u příspěvku (#ad, #elitebloggersad apod.).
Kolik to stojí?
Pokud budete pracovat s top influencery typu Leoš Mareš, jeden příspěvek vyjde i na nižší stovky tisíc korun. U menších influencerů to je o řád(y) níže. K tomu je potřeba připočíst náklad na přípravu a exekuci celé kampaně.
Příklady úspěšných kampaní
Příklady fail kampaní
Co bylo super
- Části, kdy jsme jako účastníci byli aktivně zapojení — měli jsme za úkol si vymyslet vlastní kampaň, vybrat influencery a napsat otevírací e-mail.
- Obě lektorky se aktivně tomuto tématu věnují a šlo vidět, že mají zkušenosti a přehled (hlavně v oblastech módy, jídla a životního stylu). Dominika je navíc bloggerka a Instagramistka a spolupracuje na kampaních i z druhé strany.
Co by šlo vylepšit
- Více zmiňovat i další možnosti — influencer marketing není jen práce s holkama na Instagramu. Na začátku lektorky zmiňovaly, že influenceři jsou všude — od politiků, přes akademiky až po instagramisty. Ale u těch instagramistů jsme začali i skončili v celém zbytku školení. Za mě škoda. Klidně by to mohlo být školení na celý den.
- Určitě dávat častější pauzy. Mít jen jednu za půldenní školení je dost málo.
Další ohlasy na školení influencer marketingu od Media
- Adéla Lišková (igloo) — Influencer marketing: Proč vám Jirka Král neodpověděl na e-mail
- Pavel Drábek — Jak využít sílu influencerů pro svůj marketing