Medio Interactive nachystalo nové školení influcencer marketingu. Hned na první termín jsem se zajel podívat, abych pochytil, jak na to. Protože v téhle oblasti se moc neorientuji. 

Přednášeli nám dvě dámy — Adéla Marešová a Dominika Lukášová (obě ze Sun Marketingu — navíc se vše konalo i v kancelářích Sunu –, což nejen mě na začátku docela zmátlo, když jde o školení Media :-).

Na školení (workshopu) se sešla zajímavá skupinka lidí — agentury (Igloonet, Proficio, Medio, RobertNemec.com = já), inhouse lidi (Maternia, Hlídačky), freelanceři (Michal Krutiš), nebo Bára Urbanová, která provozuje escape game BrainFAQ v Brně.

Následuje přehled toho, čemu se workshop věnoval.

Kdo je influencer

Influencer (česky ovlivňovatel nebo vlivný uživatel) je osoba, která svým chováním a jednáním ovlivňuje lidi ve svém okolí. Tak nějak by mohla znít formálnější definice. Převedeno do internetové mluvy, jde o člověka, který má hodně fanoušků/followerů/…, kteří mu naslouchají, přebírají jeho názory (nebo s nimi polemizují). Tím má influencer vliv na jejich mínění.

Proč investovat do influencerů čas a peníze?

Podle studie platformy Bloglovin jsou uživatelé ochotni zaplatit o 9 % více za produkty, které vidí u influencera. (Výzkum byl na cílovce 22 tisíc žen z celého světa.)

Lidé věří více lidem, které znají (třeba jen virtuálně), než reklamám. Díky tomu pomohou s budování brandu inzerentům.

A lidi od SEO mohou také potěšit zpětné odkazy.

Influencer marketing v Česku = jen Instagram?

Na workshopu zaznělo, že pro influencer marketing je nejvhodnější Instagram, kde je aktuálně cca 1,5 milionu českých uživatelů. Instagram oslovuje podle školitelek nejvíce ženy ve věku 18-24 let, které žijí ve větším městě.

Každopádně Instagramu se následně věnovala velká část školení. V rámci cílové skupiny popsané výše se prý Facebook oproti Instagramu tolik nevyplatí (menší dosah, méně interakcí,…).

Menší část se workshop věnoval i YouTube. Pár čísel:

• v ČR 4,9 milionu aktivních uživatelů měsíčně,
• 63 minut sledování videí / týden (průměr na uživatele),
• ve věkové skupině 15-20 let sleduje vloggery 80 % uživatelů,
• = ideální pro mladší cílovku.

Obecný proces, jak influencery vybírat, komunikovat s nimi a vytvářet kampaně je ale aplikovatelný nehledě na určitou sociální síť nebo platformu.

Jak vyhodnocovat influencer marketing?

Když do nečeho investujete, tak je potřeba i zhodnotit dopad. Spolupráce s influencery se nejčastěji vyhodnocuje pomocí následujících metrik:

• zvýšení povědomí o značce (zobrazení, dosah, sledovanost, čtenost, nárůst fanoušků,… = statistiky z Instatories, Instagramu, FB, YouTube + případně data z Google Analytics bloggerů),
• dokončení akce na webu inzerenta (nezapomeňte odkazy otagovat).

V rámci spolupráce je dobré si také pohlídat:

• Bylo ze strany influencera vše na čas a spolupracovalo se s ním dobře?
• Byla jeho komunikace/příspěvky věrohodná (nebo naopak strojená a je jasné, že jde o reklamu)?
• Používal správné hashtagy?
• Kolik lidí zhlédlo celé video (když je moje značka zmíněná až na konci videa, ale to dokouká jen 5 % lidí, tak z toho moc nemám)?

Jak vybrat správného influencera

Důležité je si na začátku definovat cíle a znát svoji cílovou skupinu. Od toho se potom odvíjí další kroky. Byly představeny dva nejčastější cíle:

1. rychlý boost = potřebuji hodně známé influencery,
2. organická kampaň = více menších influencerů (mikroinfluencerů).

Podle těchto parametrů už poté můžeme tvořit seznam. 

Kde najít influencery

Můžeme samozřejmě bloudit po sítích, googlovat apod., ale rychlejší možnosti jsou přes specializované weby a služby:

• IndaHash — mezinárodní platforma propojující inzerenty s influencery na Instagramu, Facebooku a Snapchatu,
• Lafluence — česká platforma, která má ambice propojit influencery napříč sociálními sítěmi (Facebook, Instagram, blogy, Snapchat, YouTube,…) s inzerenty. Ti si napřímo poté domluví podmínky spolupráce.
• www.blogerky.cz — databáze CZ bloggerek,
• www.blogerroku.cz — soutěž o bloggera roku,
• www.blogerkaroku.cz — soutěž o bloggerku roku,
• diskuzní fóra, poskytovatelé blogů – např. blog.cz apod.,
• žebříček Forbes 77.forbes.cz,
• agentura Elitebloggers, která vám pomůže i s kampaní.

Domluvení spolupráce

Když máme seznam influencerů, můžeme je začít oslovovat a domlouvat spolupráci. Co si v komunikaci pohlídat:

• nejdříve si o daném člověku něco zjistěte — projděte jeho příspěvky, zjistěte, na co slyší,
• napište personalizovaný e-mail — představte typ spolupráce a rovnou navrhněte odměnu (barter nebo finance),
• v prvním kontaktu raději vykejte i když jde o teenagera,
• nevolejte — takhle skupina lidí chce řešit vše přes e-mail,
• známější influenceři v tom už umí chodit, takže si klidně nechte poradit s návrhem kampaně, bude potom více autentická.

Důležitá poznámka — ke spolupráci s influencerem byste se měli přiznat. Nejčastěji se to dělá přidáním hashtagu u příspěvku (#ad, #elitebloggersad apod.).

Kolik to stojí?

Pokud budete pracovat s top influencery typu Leoš Mareš, jeden příspěvek vyjde i na nižší stovky tisíc korun. U menších influencerů to je o řád(y) níže. K tomu je potřeba připočíst náklad na přípravu a exekuci celé kampaně.

Příklady úspěšných kampaní

• Martinus #copravectu,
• Milka #reknitoposvem,
• Frisco #mojeholky,

Příklady fail kampaní

• BMW Invelt,
• Huawei a Jágr, který se potom v posilovně fotil iPhonem.

Co bylo super

1. Části, kdy jsme jako účastníci byli aktivně zapojení — měli jsme za úkol si vymyslet vlastní kampaň, vybrat influencery a napsat otevírací e-mail.
2. Obě lektorky se aktivně tomuto tématu věnují a šlo vidět, že mají zkušenosti a přehled (hlavně v oblastech módy, jídla a životního stylu). Dominika je navíc bloggerka a Instagramistka a spolupracuje na kampaních i z druhé strany.

Co by šlo vylepšit

1. Více zmiňovat i další možnosti — influencer marketing není jen práce s holkama na Instagramu. Na začátku lektorky zmiňovaly, že influenceři jsou všude — od politiků, přes akademiky až po instagramisty. Ale u těch instagramistů jsme začali i skončili v celém zbytku školení. Za mě škoda. Klidně by to mohlo být školení na celý den.
2. Určitě dávat častější pauzy. Mít jen jednu za půldenní školení je dost málo.

Další ohlasy na školení influencer marketingu od Media

• Adéla Lišková (igloo) — Influencer marketing: Proč vám Jirka Král neodpověděl na e-mail
• Pavel Drábek — Jak využít sílu influencerů pro svůj marketing